Datenschutzbestimmungen

Lieber Kunde, lieber Kunde,

Bitte erlauben Sie uns, Sie darüber zu informieren, wie wir bei HARMONY Špindlerův mlýn, a.s. ("wir" oder "unser Unternehmen") Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten.

Mit diesem Hinweis möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir damit umgehen, aus welchen Quellen wir sie erhalten, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben, wo Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten können und welche Rechte Sie im Einzelnen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten haben. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an allgemein verbindliche Rechtsvorschriften und verarbeiten personenbezogene Daten stets nur in dem Umfang, der durch den konkreten Dienst und/oder den Zweck der Verarbeitung bestimmt ist.

Bitte machen Sie sich mit dem Inhalt dieses Hinweises vertraut, und wir beantworten gerne Ihre Fragen an unserem Hauptsitz in Bedřichov 106, 543 51 Špindlerův Mlýn, per E-Mail sales@harmonyhotel.cz und/oder telefonisch unter +420 499 469 111.

1. allgemeine Informationen

Unser Unternehmen ist verpflichtet, im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit, insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten. Insofern könnten wir Ihnen ohne Ihre personenbezogenen Daten unsere Produkte/Dienstleistungen gar nicht zur Verfügung stellen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch über den Rahmen unserer Verpflichtungen hinaus, um Sie und unsere anderen Kunden zu betreuen, unsere Geschäftsbeziehung weiter zu entwickeln und Sie mit einem gezielten Angebot unserer Produkte/Dienstleistungen anzusprechen. Hierfür benötigen wir Ihre Einwilligung. In Anbetracht der Ausrichtung unserer Produkte/Dienstleistungen wird die Altersgrenze für die Erteilung einer gültigen Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter der betroffenen Personen eingehalten.

1.1 Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beachten und respektieren wir die höchstmöglichen Standards des Datenschutzes und halten uns insbesondere an die folgenden Grundsätze:

• (a) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets für einen klar und verständlich angegebenen Zweck, mit den angegebenen Mitteln, auf die angegebene Weise und nur für den Zeitraum, der für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist; wir verarbeiten nur genaue personenbezogene Daten unserer Kunden und haben sichergestellt, dass die Verarbeitung für die angegebenen Zwecke relevant und für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist;
• (b) Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten als Verschlusssache; daher verarbeiten wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden in einer Weise, die die höchstmögliche Sicherheit dieser Daten gewährleistet und den unbefugten oder versehentlichen Zugriff, die Änderung, die Zerstörung oder den Verlust, die unbefugte Weitergabe oder die sonstige unbefugte Verarbeitung oder den sonstigen Missbrauch der personenbezogenen Daten unserer Kunden verhindert;
• (c) wir Sie stets in verständlicher Form über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre Rechte auf genaue und vollständige Auskunft über die Umstände dieser Verarbeitung sowie über Ihre sonstigen damit verbundenen Rechte informieren;
• (d) wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen haben und aufrechterhalten, um ein allen möglichen Risiken angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten; alle Personen, die mit den personenbezogenen Daten unserer Kunden in Berührung kommen, sind zur Geheimhaltung der im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten erhaltenen Informationen verpflichtet.

2. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Informationen über den Administrator

Der Inhaber Ihrer personenbezogenen Daten sind wir, d.h. HARMONY Špindlerův mlýn, a.s., mit Sitz in Bohdalecká 1490/25, Michle, 101 00 Prag 10, ID-Nr. 215 39 065, eine im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Nummer B 28856 eingetragene Gesellschaft.

2.2 Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

2.2.1 Verarbeitung von personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung

Dabei handelt es sich im Allgemeinen um Situationen, in denen Sie verpflichtet sind, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihnen unser Produkt/unsere Dienstleistung anbieten können, oder in denen wir berechtigt sind, Ihre auf anderem Wege erhaltenen personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

• (a) Wir sind gesetzlich berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung zu verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere
  
  • (i) Schäden am Eigentum unseres Unternehmens zu verhindern;
  • (ii) Verhinderung von betrügerischem Verhalten, dem unser Unternehmen ausgesetzt sein könnte;
  • (iii) Einhaltung der Verpflichtung zur Identifizierung und Kontrolle des Kunden gemäß dem Gesetz über bestimmte Maßnahmen gegen die Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und Terrorismusfinanzierung;
  • (iv) Erfüllung der Identifizierungspflicht in Bezug auf den Kunden auf der Grundlage des Ausländeraufenthaltsgesetzes;
  • (v) die Erfüllung der Identifizierungspflicht gegenüber dem Kunden auf der Grundlage des Kommunalabgabengesetzes.
    
• (b) Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
  
  Dies ist insbesondere die tatsächliche Durchführung des Vertragsverhältnisses oder die sonstige Erfüllung des Vertrages zwischen unserem Unternehmen und Ihnen. Die personenbezogenen Daten sind unter anderem erforderlich, um die Durchführung des Vertragsverhältnisses ohne unzumutbare rechtliche Risiken zu ermöglichen, einschließlich der Verhandlungen über den Abschluss oder die Änderung des Vertrags mit Ihnen, d. h. beispielsweise im Zuge der Buchung der Dienstleistungen vor Abschluss des Vertrags über deren Erbringung.

• (c) Schutz von Rechten und gesetzlich geschützten Interessen, insbesondere für
  
  • (i) Schutz der Rechte und rechtlich geschützten Interessen unseres Unternehmens, Einziehung von Forderungen, Verwertung von Sicherheiten oder sonstige Durchsetzung von Ansprüchen, Entwicklung und Weiterentwicklung der angebotenen Dienstleistungen;
  • (ii) Verhandlungen mit interessierten Parteien über die Abtretung der Forderung unseres Unternehmens gegenüber dem Kunden oder über andere Formen der Übertragung oder Abtretung der Forderung, einschließlich der damit zusammenhängenden Durchführung, sowie andere damit zusammenhängende Verhandlungen mit Dritten, insbesondere die Unterrichtung der Anbieter von entsprechenden Sicherheiten usw;
  • (iii) die Beilegung von Streitigkeiten, insbesondere im Hinblick auf Rechtsstreitigkeiten oder andere Auseinandersetzungen.
• (d) Unsere berechtigten Interessen.
  
  Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn eine Vertrags-/Kundenbeziehung zwischen Ihnen und unserem
  besteht..

2.2.2 Verarbeitung von personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung

In der Regel handelt es sich dabei um Situationen, in denen Sie uns Ihre freiwillige Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geben. Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet unser Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• (a) Kundenbetreuung; dies sind Tätigkeiten, die nicht die Erfüllung eines Vertrags oder eines anderen rechtmäßigen Rahmens für die Verarbeitung personenbezogener Daten darstellen, und umfasst die folgenden Tätigkeiten
  • (i) Marktforschung;
  • (ii) Einholung von Feedback zu den Produkten und Dienstleistungen des Administrators;
  • (iii) Überwachung des Verhaltens der Kunden auf der Website unseres Unternehmens im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen (dieser Zweck bezieht sich also nicht auf die bloße Erfassung von Informationen über das Verhalten der Nutzer, die die Website unseres Unternehmens besuchen, durch Cookies, die weiter unten im Artikel über elektronische Kommunikationsmittel beschrieben werden);
• (b) das Anbieten von Produkten und Dienstleistungen; dies umfasst insbesondere die Verbreitung von Informationen, das Anbieten von Produkten und Dienstleistungen unseres Unternehmens auf verschiedenen Wegen (per Post, auf elektronischem Wege, einschließlich E-Mail und Nachrichten an mobile Geräte, Telefonanrufe und über Websites);
• (c) Angebot einer Beschäftigung.
  
  Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die Zwecke Ihrer Betreuung ist eine vertragliche Verpflichtung von uns, und die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass wir keinen Vertrag abschließen oder keine angemessene Betreuung anbieten können.

2.3 Umfang der Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Kunden

Unser Unternehmen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang, der zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Wir verarbeiten Kontaktdaten (Kontaktadressen, Telefonnummern, E-Mail- und Fax-Adressen oder andere ähnliche Kontaktdaten) Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, ständige Anschrift, Art, Nummer und Gültigkeit des Personalausweises; im Falle einer natürlichen Person - Kunde - Unternehmer, auch die ID-Nummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) und Kameraaufzeichnungen..

2.4 Art der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die Art und Weise, wie unser Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, umfasst die manuelle und automatisierte Verarbeitung in den Informationssystemen unseres Unternehmens und in physischer Form.

Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie von unseren Mitarbeitern und, soweit erforderlich, von Dritten verarbeitet. Vor einer Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte schließen wir mit diesen stets einen schriftlichen Vertrag ab, der die gleichen Garantien für die Verarbeitung personenbezogener Daten enthält, die unser Unternehmen selbst gemäß seinen gesetzlichen Verpflichtungen einhält.

2.5 Empfänger von personenbezogenen Daten

Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten von Kunden an unsere Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben, die den Umgang mit personenbezogenen Daten von Kunden erfordern, weitergegeben, jedoch nur in dem jeweils erforderlichen Umfang und unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen. Darüber hinaus sind die folgenden

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Kunden beteiligt sind, oder können an diese aus anderen Gründen in Übereinstimmung mit dem Gesetz weitergegeben werden. Die Übermittlung erfolgt insbesondere gegenüber:

• (a) unsere Anwaltskanzlei; und
• (b) Auftragsverarbeiter, die uns Server-, Web-, Cloud- und IT-Dienste zur Verfügung stellen. Bevor wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, schließen wir immer einen schriftlichen Vertrag mit dieser Partei ab, der die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt, so dass er die gleichen Garantien für die Verarbeitung personenbezogener Daten enthält, die unser Unternehmen selbst gemäß seinen gesetzlichen Verpflichtungen einhält.

2.7 Übermittlung von personenbezogenen Daten ins Ausland

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Tschechischen Republik verarbeitet und nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

2.8 Dauer der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Unser Unternehmen verarbeitet die personenbezogenen Daten unserer Kunden nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist. Wir prüfen laufend, ob die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, die für einen bestimmten Zweck erforderlich sind, noch notwendig ist. Wenn wir feststellen, dass sie für einen der Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, vernichten wir die Daten. Intern haben wir jedoch bereits die normale Nutzungsdauer personenbezogener Daten in Bezug auf bestimmte Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten bewertet, an deren Ende wir die Notwendigkeit der Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten für diesen Zweck besonders sorgfältig prüfen. In diesem Zusammenhang gilt auch, dass personenbezogene Daten, die für die Zwecke von:

• (a) wir verarbeiten die Vertragserfüllung für die Dauer des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden; darüber hinaus sind die entsprechenden personenbezogenen Daten in der Regel für einen Zeitraum von zehn Jahren nutzbar, es sei denn, eine längere Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften;
• (b) wir das Angebot von Produkten und Dienstleistungen für die Dauer des Vertragsverhältnisses verarbeiten; darüber hinaus sind die entsprechenden personenbezogenen Daten in der Regel für einen Zeitraum von zehn Jahren nutzbar;
• (c) Kundenbetreuung wird für die Dauer des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden verarbeitet; darüber hinaus sind die betreffenden personenbezogenen Daten in der Regel zehn Jahre lang verwendbar;
• (d) den Schutz von Rechten und rechtlich geschützten Interessen in Form von Videoüberwachungsaufnahmen; darüber hinaus sind die betreffenden personenbezogenen Daten in der Regel für einen Zeitraum von dreißig Tagen verwendbar;
• (e) wir bearbeiten das Beschäftigungsangebot ein Jahr lang nach Abschluss des Auswahlverfahrens für einen neuen Mitarbeiter.

2.9 Recht auf Widerruf der Zustimmung

In dieser Mitteilung haben wir die Gründe erläutert, warum wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, und dass wir sie nur mit Ihrer Zustimmung für bestimmte Zwecke verarbeiten dürfen. Sie sind nicht verpflichtet, unserem Unternehmen Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu geben, und Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir auch ohne Ihre Einwilligung berechtigt sind, bestimmte personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke zu verarbeiten. Wenn Sie in diesem Fall Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke verarbeiten, für die die jeweilige Einwilligung erforderlich ist, aber wir können berechtigt oder sogar verpflichtet sein, dieselben personenbezogenen Daten für andere Zwecke weiter zu verarbeiten (z. B. können wir Ihre Kontaktdaten weiterhin verwenden, um Ihnen Servicenachrichten zu Ihrer Reservierung zu senden usw.).

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren eingetragenen Firmensitz in Bohdalecká 1490/25, Michle, 101 00 Prag 10 oder per E-Mail an sales@harmonyhotel.cz.

2.10. Quellen für personenbezogene Daten

Wir sammeln hauptsächlich persönliche Daten unserer Kunden:

• (a) von den Kunden selbst;
• (b) aus öffentlich zugänglichen Quellen (öffentliche Register, Aufzeichnungen oder Listen);
• (c) von potenziellen Interessenten für die Dienstleistungen unseres Unternehmens im Rahmen von Marketingveranstaltungen und -kampagnen;
• (d) aus ihrer eigenen Tätigkeit, indem sie andere personenbezogene Daten von Kunden verarbeitet und auswertet;
• (e) aus Videoüberwachungsaufnahmen.

2.11. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können alle Ihre Rechte in unserem Hauptsitz in Bohdalecká 1490/25, Michle, 101 00 Prag 10 oder per E-Mail an sales@harmonyhotel.cz.You ausüben. Sie können auch eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz), einreichen.

2.11.1 Das Auskunftsrecht bedeutet, dass Sie von uns jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen können, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn ja, zu welchen Zwecken, in welchem Umfang, an wen sie weitergegeben werden, wie lange wir sie verarbeiten, ob Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch haben, woher wir die personenbezogenen Daten erhalten haben und ob auf der Grundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich eines möglichen Profilings, stattfindet. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, wobei die erste Bereitstellung kostenlos ist und wir für die weitere Bereitstellung eine angemessene Entschädigung für Verwaltungskosten verlangen können.

2.11.2 Das Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie uns jederzeit auffordern können, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.

2.11.3 Das Recht auf Löschung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, wenn (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung gibt oder (iv) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

2.11.4 Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken müssen, bis wir alle strittigen Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geklärt haben, so dass wir sie nur aufbewahren und gegebenenfalls zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden können.

2.11.5 Das Widerspruchsrecht bedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir für Direktmarketingzwecke oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, widersprechen können. Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

3. elektronische Kommunikationsmittel

Unser Unternehmen nutzt im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit zahlreiche Technologien, um Ihnen den Zugang zu uns und unseren Produkten/Dienstleistungen so bequem wie möglich zu gestalten. Dazu gehören insbesondere Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets und der Nutzung von sozialen Netzwerken.

3.1 Soziale Netzwerke. Sie können unter anderem über verschiedene soziale Netzwerke mit uns in Kontakt treten. Wir nutzen diese Kommunikationskanäle hauptsächlich als Marketinginstrumente, wir bieten unsere Produkte/Dienstleistungen derzeit nicht über sie an.

3.2 Cookies.Bei der Bereitstellung unserer Produkte/Dienstleistungen verwenden wir auch Cookies, d. h. kleine Textdateien, die auf dem Computer des Benutzers abgelegt werden, wenn dieser unsere Website zum ersten Mal aufruft. Diese Dateien erleichtern es uns zu erkennen, wie die Besucher mit dem Inhalt unserer Website interagieren. Dies hilft uns, mit den Besuchern unserer Website hilfreicher zu kommunizieren oder unser Marketing gezielter einzusetzen. Die Löschung von Cookies ist in den Einstellungen Ihres Browsers möglich.

4. Schlussbestimmungen

4.1. Diese Bekanntmachung wird auf unbestimmte Zeit erlassen und tritt am 01.07.2024 in Kraft.

4.2. Wir können diese Mitteilung jederzeit ändern, indem wir eine neue vollständige Fassung herausgeben; die aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht und kann auch an unserem eingetragenen Sitz eingesehen werden.

4.3. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, beziehen sich alle hier gemachten Angaben auch auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von potentiellen Kunden, d.h. Personen, mit denen wir noch kein Vertragsverhältnis eingegangen sind, mit denen wir aber bereits in Kontakt stehen. Soweit anwendbar, gelten die hier gemachten Angaben auch für die Verarbeitung personenbezogener Daten anderer Personen, mit denen unser Unternehmen in direktem Kontakt steht, obwohl wir mit ihnen kein Vertragsverhältnis haben (z.B. Vertreter juristischer Personen).